Processos de Suporte

Mantenha a sua organização a funcionar de forma fluída

Nem tudo são processos de gestão de talento. Os processos administrativos são também uma necessidade real que requer a devida atenção.

Principais funcionalidades

Ao automatizar processos de RH reduzindo a sua complexidade, a equipa terá mais tempo para se dedicar a iniciativas estratégicas.

Garanta que os seus colaboradores alcançam o máximo de desempenho, fornecendo-lhes uma solução simples, amigável e intuitiva para os suportar diariamente.

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Pedidos aos RH

Sempre que um colaborador necessita de colocar um pedido aos RH pode fazê-lo através do portal, evitando a troca de e-mails soltos e desorganizados.

Podem ser definidas tipologias de pedidos, cada uma delas com um determinado tempo de resposta esperado.

No Backoffice é possível dar seguimento aos pedidos recebidos, mas também monitorizar o estado do serviço através de indicadores estatísticos.

Todas as interacções vão sendo registadas à medida que o solicitante ou a equipa de RH vão dando resposta.

Reembolso de despesas

Os pedidos de reembolso de despesas permitem tirar partido do portal do colaborador para aproximar colaboradores e organização.

O colaborador pode submeter um pedido, preenchendo um dos formulários disponíveis:

  • Despesas gerais
  • Despesas em viagens
  • Reembolso de Kms em viatura própria

As despesas são multi-moeda e as taxas de câmbio a aplicar podem ser geridas em Backoffice.

Depois de submetidas, consoante o modo de aprovação definido, as despesas têm de ser aprovadas pela chefia ou responsável de projecto (se aplicável).

Por fim, a equipa financeira recebe uma tarefa de validação e posterior confirmação do pagamento ao colaborador.

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Processos à medida

A nossa solução não disponibiliza um processo de suporte que seria útil para a sua organização?

Não se preocupe. Lance-nos o desafio e numa próxima versão do produto o seu processo poderá já ser uma realidade.

No entanto, há sempre a possibilidade de desenvolvermos um processo à sua medida, no âmbito de um projecto de implementação.

VER PARA CRER!

Se não acredita em nós, lance-nos o desafio!